Não temos idade mínima para ingressar no parque. Entretanto, para ter acesso à Montanha de Neve é preciso ter no mínimo um ano de idade. Crianças até 3 anos e 11 meses não pagam ingresso. Menores de 18 anos devem sempre estar acompanhados por seus responsáveis.

Seja inverno ou verão no Brasil, o Snowland encontra-se aberto o ano inteiro, com todas as oportunidades que oferecemos para você curtir os encantos da neve e das baixas temperaturas de uma montanha nevada.

O parque de neve indoor Snowland está localizado no município de Gramado, no estado do Rio Grande do Sul, na RS-235, nº 9009, Carazal — CEP: 95675-500.

Os ingressos de meia-entrada para estudantes, idosos e PCD estão disponíveis para venda tanto no site quanto na bilheteria do parque. Já para doadores de sangue e ID Jovem, a venda é disponibilizada somente na bilheteria. A meia-entrada só é garantida mediante apresentação de um documento oficial que comprove o benefício.

Para comprar seu passaporte e de seus acompanhantes, clique no botão “Comprar ingressos”, no menu superior do site. Escolha sua forma de pagamento e confirme a compra. Em instantes sua compra será confirmada por e-mail. Nosso site é totalmente seguro para você comprar on-line, no conforto de sua casa.

O passaporte inclui a entrada no parque e acesso a todas as atrações da montanha de neve, os jogos no segundo andar, patinação no gelo e diversos shows interativos. Também estão inclusas nossas roupas impermeáveis. Apenas não estão inclusos os esportes de neve (esqui e snowboard), estacionamento, lockers, souvenirs, alimentação e bebidas.

Todos os dias das 10h às 17h e as atrações funcionam até às 16h30. Parque fechado às quartas-feiras em meses de baixa temporada — consulte o calendário de funcionamento no momento da compra.

No site, você pode pagar com cartão de crédito (parcelado) ou PIX. Na bilheteria do parque também são aceitos cartões de débito e crédito.

Não é permitida a entrada de alimentos, bebidas, recipientes e garrafas de vidro no parque, salvo alimentos para bebês, como papinhas, desde que em embalagens lacradas de fábrica e dentro do prazo de validade. Para visitantes que seguem uma dieta especial, a entrada de alimentos será autorizada mediante apresentação de atestado ou laudo médico.

Sim! Nosso setor de Achados e Perdidos fica localizado junto ao SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente). Se você perdeu ou esqueceu algum item durante a sua visita, pode se dirigir ao SAC ou entrar em contato através do e-mail sac.snowland@gramadoparks.com.

O parque possui armários para aluguel nos quais você pode deixar objetos como celular, bolsa, casaco, sapatos etc. Adquira guarda-volumes na Área de Preparação para a Neve.

Sim. O estacionamento é administrado pela empresa Estapar. O ticket pode ser adquirido na hora, pelo valor de R$ 37,00 a diária.

O reagendamento pode ser solicitado através do e-mail sac.snowland@gramadoparks.com, informando o ID do voucher e a nova data desejada, sujeito à disponibilidade do calendário.

Você tem até 7 dias corridos após o momento da compra para solicitar o cancelamento por arrependimento, através do e-mail cancelamentos@gramadoparks.com, encaminhando o ID do voucher adquirido e o motivo da solicitação.

Aniversariantes: apresente seu documento na bilheteria do parque e adquira sua cortesia. Válido somente para o dia do aniversário.

Não. Infelizmente, ainda não temos a estrutura necessária para receber o seu melhor amigo de 4 patas com a atenção e os cuidados que ele precisa.

Sim. As roupas impermeáveis estão inclusas no passaporte e são retiradas na Área de Preparação para a Neve, garantindo que a sua experiência na #nevedeverdade seja perfeita.